Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Venden el uniforme oficial del Cali?
No. No vendemos réplicas ni uniformes oficiales: nuestra ropa es moda original para hinchas, con gráficas propias que no usan escudos ni elementos del club.
¿Qué talla debo pedir?
Cada producto tiene su guía de medidas en la ficha (enlace «Guía de tallas» bajo el selector). Mide una prenda similar en plano y compárala. Si dudas entre dos tallas en corte normal, nuestra recomendación es subir, no bajar.
¿Cuánto demora mi envío?
Cali: 24 a 48 horas. Valle del Cauca: 2 a 3 días. Resto del país: 2 a 4 días hábiles, contados desde el despacho (1 a 2 días tras confirmar el pago).
¿Puedo pagar contraentrega?
Por ahora aceptamos pagos en línea con tarjetas, PSE, Nequi y medios depositables a través de Mercado Pago y Wompi.
¿El IVA está incluido?
Sí: todos los precios que ves incluyen IVA. En el checkout verás el desglose.
¿Puedo cambiar mi pedido?
Sí: tienes 30 días para cambios de talla o color y 5 días hábiles de derecho de retracto conforme al Estatuto del Consumidor. Mira la página de cambios y devoluciones.
¿Sus prendas encogen?
El algodón peruano peinado tiene encogimiento mínimo (<2%) si sigues las instrucciones de cuidado: agua fría, secado a la sombra.